♦️◾ सिटीजन चार्टर एक्ट में निर्धारित समयावधि के अन्तर्गत समस्याओं का किया जा रहा है समाधान।
♦️◾ अब तक कुल 81 % लोगो की समस्याओं का समयबद्ध निदान कर किया जा चुका है संतुष्ट।
♦️◾ एसएसपी फिरोजाबाद द्वारा 05-03-2022 से की गयी थी “सिंगल विंडो सिस्टम” की शुरूआत ।
♦️◾ कुल 3738 प्राप्त प्रार्थना पत्रों में से 3001 का किया जा चुका है त्वरित निस्तारण ।
दिनांक 05-03-2022 को वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक फिरोजाबाद द्वारा जनपद में आमजन, पुलिस पेंशनर एवं पुलिसकर्मियों की समस्याओं के शीघ्र समाधान हेतु पुलिस कार्यालय पर “सिंगल विन्डो सिस्टम” की शुरूआत की थी । इससे पहले आमजन, पुलिस पेन्शनरों/पुलिसकर्मियों को अपनी समस्याओं के समाधान हेतु अलग-2 विभागों के चक्कर काटने पड़ते थे । उनकी परेशानी को दृष्टिगत रखते हुये महोदय द्वारा सिंगल विन्डो सिस्टम की शुरूआत की गयी थी।
इस सिस्टम के अन्तर्गत सभी आमजन, पुलिस पेंशनरों/पुलिसकर्मियों को अपनी समस्त समस्याओं का समाधान पुलिस कार्यालय स्थित सिंगल विन्डो सिस्टम पर मिलेगा । सिंगल विन्डो सिस्टम पर अपराधों का पंजीकरण, लाइसेंस की जाँच, पासपोर्ट सत्यापन,चरित्र सत्यापन, थाना स्तर पर प्राप्त शिकायत प्रार्थना पत्र, चालान, अग्निशमन द्वारा एनओसी, पीएम रिपोर्ट व अन्य अभिलेखो की प्रमाणित प्रति, पुलिस पेन्शनर एवं पुलिसकर्मियों की समस्त समस्याओं का समाधान सिंगल विन्डो सिस्टम पर होगा । महोदय द्वारा शिकायकर्ताओं / आवेदनकर्ताओं हेतु सिंगल विंडो सिस्टम का हैल्पलाइन नं0 09897442083 भी जारी किया गया था । जिसपर समय सुबह 10.00 बजे से सांय 05.00 बजे तक कॉल कर अपने प्रार्थना पत्र पर हुई कार्यवाही के सम्बन्ध में जानकारी की जा सकती है ।
सिंगल विंडो सिस्टम पर दिनाँक 05-03-2022 से 21-07-2022 तक कुल 3738 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए है जिनमें से 3001 प्रार्थना पत्रों का समयबद्ध निस्तारण किया जा चुका है तथा शेष 737 प्रार्थना पत्रों पर कार्यवाही जारी है । सिंगल विन्डो सिस्टम पर आमजनों के कुल 2954 तथा पुलिस विभाग के कुल 784 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए है । इस प्रकार 81 % प्रार्थना पत्रों का समय बद्ध निस्तारण सिंगल विन्डो सिस्टम द्वारा कर आमजनों को किया जा चुका है संतुष्ट । “सिंगल विंडो सिस्टम” पर प्राप्त शिकायतों की समीक्षा प्रत्येक माह वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक महोदय द्वारा स्वंय की जाती है।
About Author
